Términos y condiciones

Nombre o razón social

KOBAYASHI WATANABE SACHIKO LETICIA

Marca

Sachiko Kobayashi

RUC

10457994244

Domicilio

Av. Costa Peruana 1258, Punta Hermosa, Lima, Perú

Correo

s.kobayashi.w@gmail.com

En estos términos, "yo" es Sachiko Kobayashi como proveedora, y "tú" es la persona que compra o usa el sitio.

• Membresías. Acceso en línea a las clases de arte botánico en video del catálogo, durante el plazo del plan que elijas: 1 semana, 1 mes o 3 meses. Lo que incluye cada plan está en membresías.
• Día gratis. 24 horas de acceso a todo el catálogo, sin pago, una vez por correo.
• Mentorías, talleres presenciales y encargos. Se coordinan por correo. La fecha, el lugar, el precio y lo que incluye cada uno quedan por escrito antes de pagar.
• Tienda. Prints, pañuelos de seda y originales. Los pedidos se hacen por correo; te confirmo disponibilidad, precio y costo de envío antes de que pagues.

Las membresías son un servicio digital: no se envía nada físico. Las clases se ven en el sitio, en el navegador, y no se descargan.

• Entras al aula con tu correo: te llega un enlace de un solo uso que vence en 30 minutos. No hay contraseña.
• La sesión queda abierta hasta en 3 dispositivos a la vez. Si entras en un cuarto, se cierra la sesión que usaste hace más tiempo.
• El acceso es personal. No puedes compartir tu cuenta, prestar tus enlaces ni dar acceso a otras personas.
• Eres responsable de que el correo que usas sea tuyo y esté bien escrito: ahí llegan el acceso y los avisos.

• Los precios están en soles (S/) e incluyen los impuestos que correspondan. El precio que pagas es el que ves en la página de pago antes de confirmar.
• Pagas con tarjeta de crédito o débito (de Perú o del extranjero) o con Yape, en la ventana segura de Culqi. Los datos de tu tarjeta no pasan por este sitio ni se guardan en él.
• Si tu banco pide verificar la tarjeta, la verificación se hace en la ventana de Culqi. Si no se completa, no se cobra nada.
• Es un solo pago por plan. Ningún plan se renueva solo ni se vuelve a cobrar sin que tú lo hagas.
• Al aprobarse el pago te llega un correo con el plan, el monto, la fecha de vencimiento y el enlace de entrada. El código de la operación queda en Mi cuenta y pagos.
• Por cada pago emito el comprobante electrónico que corresponda: recibo por honorarios o, si lo necesitas para tu empresa, factura. Escríbeme a s.kobayashi.w@gmail.com con tu nombre y tu DNI, o con tu RUC si es factura.

• El plazo empieza cuando se aprueba el pago: 7 días el plan de 1 semana, 30 días el de 1 mes y 90 días el de 3 meses.
• Si ya tienes un plan vigente, el nuevo empieza cuando termina el que tienes, así no pierdes días.
• Al vencer, el acceso se cierra solo hasta que vuelvas a comprar. Antes te escribo para avisarte.
• El catálogo crece: las clases nuevas que publico mientras tu plan está activo quedan incluidas. Puedo actualizar o reemplazar una clase por una versión mejor.

Los videos, las ilustraciones, los textos y los materiales de las clases son obra mía y están protegidos por la ley de derechos de autor (Decreto Legislativo 822). Tu membresía te da permiso para verlos, para tu aprendizaje personal, mientras el plan está activo.

No está permitido descargar, grabar la pantalla, copiar, vender, publicar ni compartir los videos o los materiales, ni usarlos para dictar clases. Si detecto que una cuenta se comparte o que el contenido se difunde, puedo suspender ese acceso, avisándote por correo.

Lo que tú dibujas es tuyo. Puedes mostrarlo, venderlo y publicarlo. Si cuentas que lo hiciste con mis clases, me alegra.

Hago lo posible para que el aula funcione siempre, pero puede haber cortes breves por mantenimiento o por fallas de los servicios que uso. Si una falla de mi lado te impide ver las clases por más de 24 horas seguidas, te extiendo el plan por los días perdidos. Para ver las clases necesitas una conexión a internet y un navegador actualizado.

Cuándo y cómo se devuelve un pago, o se cambia un plan o un producto, está en la política de cambios y devoluciones, que es parte de estos términos.

Si algo no salió como esperabas, escríbeme primero a s.kobayashi.w@gmail.com: casi todo se resuelve rápido. También puedes registrar un reclamo o una queja en el Libro de Reclamaciones virtual, como establece el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Respondo en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

Trato tus datos según la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 29733) y su reglamento.

• Qué datos. Tu nombre y tu correo; las clases que abres y terminas, para mostrarte tu avance; tus pagos (plan, monto, fecha, código de Culqi y, si pagaste con tarjeta, la marca y los últimos 4 números). Si registras un reclamo, los datos de la hoja.
• Para qué. Para darte el acceso, mandarte los enlaces de entrada, los avisos de vencimiento y las respuestas, emitir comprobantes y atender reclamos. No vendo ni cedo tus datos, y no te escribo con publicidad si no te suscribiste al boletín.
• Con quién. Con los servicios que hacen funcionar el sitio, solo en lo necesario: Culqi (pagos), Cloudflare (alojamiento del sitio y de la base de datos), Bunny (videos) y Resend (envío de correos). Algunos guardan los datos fuera del Perú.
• Por cuánto tiempo. Mientras tengas cuenta, y lo que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor para pagos y reclamos.
• Tus derechos. Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso escribiendo a s.kobayashi.w@gmail.com. Si no te respondo, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
• Cookies. El sitio usa una sola cookie propia, necesaria para mantener tu sesión en el aula. No uso cookies de publicidad. La ventana de pago de Culqi puede usar las suyas, para la seguridad del pago.

Si eres menor de 18 años, tu madre, tu padre o quien te tenga a su cargo tiene que hacer la compra o autorizarla.

Estos términos se rigen por las leyes del Perú, en especial el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Nada de lo que dicen limita los derechos que esa ley te da. Puedes acudir al INDECOPI cuando lo consideres.

Puedo actualizar estos términos. La fecha de arriba dice desde cuándo rige esta versión. Cada compra se rige por los términos vigentes el día en que la hiciste.